Al diligenciar el formulario, el sistema realizará el envío de un correo a tu cuenta institucional, donde te indicará una nueva clave temporal. El sistema te solicitará una nueva clave la cual debe cumplir con las siguientes características:

-Debe tener una longitud mínima de quince (15) caracteres.
-La clave debe tener "por lo menos" una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un símbolo.
-La nueva clave no debe haberse usado en las últimas 5 contraseñas

Si tienes alguna inquietud, puedes ingresar a la dirección https://universidadean.edu.co/mesa-de-servicios y radicar tu solicitud.

Nota: Este servicio de restablecimiento de clave no aplica para servicios institucionales como Correo Electrónico, Aula Virtual Canvas, Biblioteca Virtual y Bases de Datos, desde la siguiente ruta https://cambioclave.universidadean.edu.co/correo.aspx se encuentra el servicio disponible.